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Versión 1.0 – Fecha: 01/10/2025
📌 Resumen Ejecutivo
- Llégate es una plataforma de intermediación: conecta conductores con usuarios, sin establecer una relación laboral.
- Los conductores deben poseer licencia de conducir vigente y seguro de vehículo válido, manteniéndolos actualizados.
- La responsabilidad exclusiva por la seguridad del transporte, accidentes, daños y multas recae en el conductor.
- Está estrictamente prohibido el alquiler o cesión de cuentas; el incumplimiento resultará en suspensión inmediata.
- Llégate cobra una comisión del 15% sobre el valor de cada viaje, liquidando los pagos en ciclos definidos.
- Los conductores deben adherirse a las reglas de seguridad y conducta: uso obligatorio de casco, trato respetuoso y no discriminación.
- Llégate puede suspender o dar de baja al conductor en casos de fraude, mal servicio o incumplimiento reiterado.
- Las disputas se resuelven mediante mediación previa, y si no hay acuerdo, ante los tribunales competentes.
1. 🔹 Objeto y Alcance
Estos Términos regulan la vinculación entre Llégate y los conductores/mototaxistas que se registran y utilizan la plataforma para ofrecer sus servicios de transporte. Llégate reitera su rol de intermediario tecnológico, facilitando la conexión entre usuarios que requieren un servicio de transporte y conductores que lo ofrecen. Bajo ninguna circunstancia se entenderá que existe una relación laboral, de dependencia o de subordinación entre Llégate y el conductor. El conductor opera como un profesional independiente, gestionando su tiempo y sus servicios de manera autónoma.
2. 📝 Registro y Requisitos Indispensables
Para poder registrarse y operar como conductor en la plataforma Llégate, el aspirante debe cumplir con los siguientes requisitos fundamentales y mantenerlos vigentes durante todo el tiempo que utilice la aplicación:
- Cédula de Identidad: Del Conductor.
- Licencia de Conducir Vigente: El conductor deberá poseer una licencia de conducir válida y en regla, adecuada al tipo de vehículo que operará (motocicleta o automóvil) dentro del territorio venezolano.
- Carné de circulación del vehículo: El carné deberá encontrarse vigente y coincidir con los datos y características del vehículo registrado en la plataforma.
- Certificado médico: Deberá estar vigente y habilitar al conductor para operar vehículos automotores.
- Póliza de Seguro de Vehículo Válida: Es de carácter obligatorio presentar y mantener actualizada una póliza de seguro de responsabilidad civil o de cobertura amplia para el vehículo registrado.
- Documentación Bancaria: El conductor deberá proporcionar un documento que acredite la titularidad de la cuenta bancaria para recibir los pagos.
- Fotografías Requeridas: Durante el proceso de registro, el conductor deberá remitir una fotografía tipo selfie tomada en el momento del registro, así como una fotografía nítida del vehículo.
3. 🤝 Independencia del Conductor
El conductor que utiliza la plataforma Llégate presta sus servicios de manera completamente independiente. Esto implica que:
- Autonomía Laboral: No existe ninguna relación laboral, contractual de empleo o de subordinación con Llégate.
- Libertad de Aceptación/Rechazo: El conductor tiene la plena libertad de aceptar o rechazar los viajes que le sean ofrecidos.
- Gestión del Tiempo: El conductor es responsable de su propio horario de trabajo, días de operación y la cantidad de viajes que desea realizar.
4. 🔒 Uso de la Cuenta: Personal e Intransferible
⚠️ IMPORTANTE: La cuenta de conductor en Llégate es estrictamente personal e intransferible.
- Prohibición de Alquiler, Préstamo o Cesión: Queda terminantemente prohibido alquilar, prestar, ceder o compartir la cuenta de conductor con terceros.
- Responsabilidad de la Cuenta: El conductor es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Consecuencias del Incumplimiento: El incumplimiento podrá derivar en la suspensión inmediata y definitiva de la cuenta del conductor.
5. 💰 Pagos y Comisiones: Transparencia Financiera
Comisión de Llégate: 15% sobre el valor total de cada viaje
- Pago Centralizado: Los usuarios realizarán el pago de sus viajes a cuentas centralizadas de Llégate.
- Liquidación al Conductor: El saldo restante será transferido al conductor en ciclos de liquidación definidos (semanal/bisemanal).
- Retención de Pagos: Llégate se reserva el derecho de retener pagos en casos de fraude, disputas o incumplimiento grave.
6. 🚦 Responsabilidades del Conductor
El conductor asume la responsabilidad exclusiva e integral por:
- Seguridad del Transporte: Garantizar la seguridad de los pasajeros durante el trayecto.
- Cumplimiento de Normas: Respetar todas las leyes y reglamentos de tránsito, incluyendo el uso obligatorio del casco.
- Vigencia de Documentos: Mantener licencia y seguro siempre vigentes.
- Trato Respetuoso: Ofrecer un servicio profesional sin discriminación.
Exoneración de Llégate: Llégate NO será responsable por accidentes, daños, lesiones o multas. La responsabilidad recae enteramente en el conductor.
7. 🤝 Conducta y Comunidad
Prohibiciones:
- Acoso, intimidación o violencia hacia usuarios
- Discriminación en cualquiera de sus formas
- Conducir bajo efectos de alcohol o drogas
- Fumar durante el servicio
8. 🚫 Suspensión y Baja de Cuenta
Llégate se reserva el derecho de suspender o dar de baja la cuenta del conductor en casos de:
- Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos
- Fraude o actividad ilícita
- Mal servicio recurrente evidenciado por quejas de usuarios
- Falsedad en la información proporcionada